Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức, theo dõi và tối ưu hóa các tương tác với khách hàng, nâng cao dịch vụ và hiệu quả bán hàng thông qua quản lý dữ liệu tập trung