Ưu điểm vượt trội
Phản hồi nhanh chóng 24/7
Hoạt động liên tục mà không cần nghỉ ngơi, giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào
Trả lời tự nhiên và chính xác
Hiểu ngữ nghĩa câu hỏi của người dùng và tạo ra các phản hồi tự nhiên, giống như giao tiếp với một con người
Không bị phụ thuộc vào kịch bản
Xử lý các câu hỏi phức tạp hoặc không rõ ràng mà không cần phải có sẵn kịch bản
Học hỏi liên tục và cải tiến
Học từ các cuộc trò chuyện trước đó và cải thiện khả năng hiểu và trả lời trong các tình huống mới.
Các tính năng nổi bật của VChatbot
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Trả lời tự nhiên và chính xác
Có khả năng hiểu ngữ nghĩa câu hỏi của người dùng và tạo ra các phản hồi tự nhiên, giống như giao tiếp với một con người
Giảm sự phụ thuộc vào kịch bản cố định
Có thể xử lý các câu hỏi phức tạp hoặc không rõ ràng mà không cần phải có sẵn kịch bản
Khả năng học hỏi và thích ứng
Có thể học từ các cuộc trò chuyện trước đó và cải thiện khả năng hiểu và trả lời trong các tình huống mới.
Tăng cường hiệu quả và tiết kiệm chi phí, cải thiện chất lượng dịch vụ
Tăng cường hiệu quả và tiết kiệm chi phí, cải thiện chất lượng dịch vụ
Giảm tải công việc cho nhân viên
Tự động trả lời nhiều câu hỏi thông dụng và giải quyết các vấn đề cơ bản, giảm tải công việc cho nhân viên hỗ trợ khách hàng.
Hỗ trợ 24/7
Hoạt động liên tục mà không cần nghỉ ngơi, giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào
Tăng hiệu suất công việc
Tiết kiệm thời gian của khách hàng và doanh nghiệp, đồng thời giảm bớt sự phụ thuộc vào các nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Khả năng mở rộng và tích hợp, phân tích dữ liệu và cải tiến liên tục
Khả năng mở rộng và tích hợp, phân tích dữ liệu và cải tiến liên tục
Xử lý nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc
Có thể giao tiếp với hàng nghìn người dùng cùng lúc mà không bị quá tải, giúp mở rộng khả năng phục vụ mà không cần gia tăng nhân lực.
Tích hợp với các hệ thống khác
Có thể tích hợp với các hệ thống quản lý, cơ sở dữ liệu, hoặc các nền tảng bên ngoài để cung cấp thông tin chính xác, cập nhật cho người dùng.
Hỗ trợ đa kênh
Có thể hoạt động trên nhiều nền tảng như website, ứng dụng di động, mạng xã hội, email, giúp tiếp cận khách hàng ở nhiều kênh khác nhau
Cải tiến liên tục
Dựa trên dữ liệu thu thập được, chatbot có thể được cập nhật và cải thiện để đưa ra những phản hồi chính xác hơn trong tương lai, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Bảng giá
